Terrán Pro alkalmazás – adatkezelési tájékoztató

Utolsó módosítás: 2026. szeptember 28.

A Terrán Pro a Terrán Tetőcserép Gyártó Kft. szakmai alkalmazása a partner-kivitelezők részére. Ez a tájékoztató azt írja le, milyen adatokat kezel az alkalmazás, mire és meddig. Az itt nem szabályozott kérdésekben a Terrán Kft. általános adatkezelési tájékoztatója az irányadó.

1. Az adatkezelő

Terrán Tetőcserép Gyártó Kft., 7754 Bóly, Tompa Mihály u. 10. Kapcsolat adatkezelési ügyekben:

Az alkalmazást a Terrán megbízásából a Kereskedelmi Marketing Trendek Kft. (PandaTalk) fejleszti és üzemelteti, adatfeldolgozóként.

2. Regisztráció és jóváhagyás

Az alkalmazás a Terrán által jóváhagyott szakemberek számára érhető el, ezért a használathoz jelentkezés szükséges.

• Kezelt adatok: név, cégnév, adószám, szerepkör (pl. kivitelező, tetőfedő), telefonszám, e-mail cím, régió, a jelentkezéshez írt megjegyzés, a személyes hozzáférési kulcs, a jelentkezés és az elbírálás időpontja és eredménye. Visszaélés-szűrés céljából az IP-címből képzett rövidített, vissza nem fejthető kivonatot és a böngésző-azonosítót is rögzítjük.
• Cél: a jogosultság elbírálása, a hozzáférés biztosítása és visszavonása, kapcsolattartás.
• Jogalap: az érintett hozzájárulása, amelyet a regisztrációs űrlapon ad meg.
• Ki látja: a Terrán elbíráló munkatársai és az adatfeldolgozó.
• Megőrzés: a hozzáférés fennállásáig; elutasítás vagy visszavonás esetén az azt követő 12 hónapig.

A regisztrációhoz megjelölt kötelező adatok megadása a Terrán Pro hozzáférés feltétele. Ezek hiányában a jelentkezés nem bírálható el és hozzáférés nem biztosítható.

A jelentkezésnél a rendszer a megadott cégadatok alapján automatikusan jelezheti az elbírálónak, ha a jelentkező feltételezhetően a Terrán versenytársához kapcsolódik. Ez a jelzés kizárólag az elbírálás támogatását szolgálja, és önmagában nem eredményezi a jelentkezés automatikus elutasítását. A jelentkezés jóváhagyásáról vagy elutasításáról minden esetben a Terrán munkatársa, egyedi mérlegelés alapján dönt.

3. Használati napló

• Kezelt adatok: melyik képernyőt nyitotta meg a felhasználó és mikor, a személyes hozzáférési kulcs, a böngésző-azonosító, az ország, valamint az IP-címből képzett rövidített, vissza nem fejthető kivonat.
• Cél: a Terrán látja, hogy a jóváhagyott partnerek ténylegesen használják-e az alkalmazást és mely funkciókat; a fejlesztő ebből dönti el, mit érdemes fejleszteni.
• Jogalap: az adatkezelés jogalapja a Terrán jogos érdeke, amely az alkalmazás használatának elemzéséhez, a felhasználói igények jobb megismeréséhez, az alkalmazás fejlesztéséhez és biztonságos működésének fenntartásához fűződik.
• Megőrzés: 12 hónap.

A napló a hozzáférési kulcshoz kötött, vagyis a Terrán felhasználónként is látja a használatot. Reklám- vagy nyomkövető rendszert az alkalmazás nem használ, és az adatokat nem adja el.

4. AI szakmai asszisztens (AI Tomi)

• Az asszisztens mesterséges intelligencia. A válaszai tájékoztató jellegűek, és nem helyettesítik a hivatalos műszaki dokumentációt.
• A beírt (vagy diktált) kérdéseket az alkalmazás a Terrán AI-szolgáltatásának szerverére (agents.pandatalk.hu) küldi. A választ egy nyelvi modell szolgáltató állítja elő, amely az Európai Unión kívül is kezelhet adatot. Ennek garanciája az Európai Bizottság általános szerződési feltételei (SCC), illetve ahol alkalmazható, az EU–USA adatvédelmi keret.
• Megőrzés: a beszélgetések a szerveren 90 nap után automatikusan törlődnek.
• Kérjük, az AI-asszisztens használata során ne adjon meg olyan személyes vagy bizalmas adatot, amely a kérdés megválaszolásához nem szükséges, különösen különleges személyes adatot, jelszót, belépési adatot vagy harmadik személy személyes adatait.
• Az utolsó 50 beszélgetés a készülékén is megmarad, hogy offline is visszanézhesse; ezt a készülékről bármikor törölheti.
• Az adatkezelés jogalapja a felhasználó hozzájárulása, amelyet az AI-asszisztens első használatakor, az adatkezelési tájékoztató megismerését követően ad meg. A hozzájárulás önkéntes, és annak hiányában az AI-asszisztens funkció nem használható. A hozzájárulását az alkalmazás Profil menüjében bármikor visszavonhatja; ezt követően az AI-asszisztens és a cserép-felismerő addig nem használható, amíg újra hozzá nem járul. A hozzájárulás megadásának és visszavonásának időpontját a személyes hozzáférési kulcshoz kötve rögzítjük, hogy a hozzájárulás igazolható legyen.

5. Fényképek és kamera

• A vizualizáló és a tetőfelület-mérés a fényképet kizárólag a készüléken dolgozza fel, a kép nem kerül feltöltésre.
• A cserép-felismerő (béta) a kiválasztott fényképet az AI-asszisztensnek elküldi elemzésre; a képre a 4. pont szabályai vonatkoznak.
• Kérjük, lehetőség szerint ne töltsön fel személyeket vagy más személyes adatot tartalmazó fényképet.
• Az alkalmazás a fényképeken arcfelismerést vagy más biometrikus azonosítást nem végez.

6. Helymeghatározás

A helyadatot az alkalmazás csak akkor kéri le, ha erre a felhasználó kifejezetten rákattint, és két célra használja:

1. a legközelebbi Terrán márkakereskedők megjelenítésére (ez a készüléken történik);
2. a helyi, tetőfedéshez kapcsolódó időjárás lekérdezésére – ehhez a koordinátákat egy időjárás-szolgáltatónak (Open-Meteo) továbbítjuk.

A helyadatot nem tároljuk, és azonosításra nem használjuk.

7. Hangbevitel

Ha a kérdést diktálja, a hang szöveggé alakítását a készülék beépített beszédfelismerő szolgáltatása végzi. Erre a készülék gyártójának (Apple, Google) feltételei vonatkoznak.

8. A készüléken tárolt adatok

A projektek, kalkulációk, ajánlatok, aláírások, az összehasonlítási lista, a cégprofil és a beállítások a készüléken, helyi tárolóban maradnak. Ezeket nem töltjük fel. Az alkalmazás törlésével ezek is törlődnek.

9. Értesítések

Az alkalmazás kétféle értesítést küldhet, mindkettőt csak akkor, ha a felhasználó a Profil menüben engedélyezi:

1. helyi értesítés (például reggeli időjárás-emlékeztető): ezek a készüléken jönnek létre, külső szerver nem küldi őket;
2. azonnali (push) értesítés a Terrántól (például akciókról, fontos tudnivalókról): ehhez a készülék értesítési azonosítót kap a Google Firebase Cloud Messaging szolgáltatástól, amelyet a személyes hozzáférési kulccsal, a platformmal (Android vagy iOS) és az utolsó jelentkezés időpontjával együtt tárolunk, hogy az üzenet a készülékre eljusson. iPhone-on az üzenetet az Apple értesítési szolgáltatása kézbesíti.

Jogalap: a felhasználó hozzájárulása (az értesítések engedélyezése), amely a Profil menüben vagy a készülék beállításaiban bármikor visszavonható.

Megőrzés: az értesítési azonosítót a hozzáférés megszűnésekor, illetve ha a készülék 6 hónapig nem jelentkezik, töröljük.

10. Adatbiztonság és adatfeldolgozók

A regisztrációs adatok, a használati napló és az értesítési azonosítók európai régióban üzemeltetett adatbázisban tárolódnak. Az adatátvitel titkosított csatornán történik. Igénybe vett adatfeldolgozók: tárhely-, adatbázis- és tartalomkiszolgáló szolgáltató (európai régió); nyelvi modell szolgáltató (az AI-asszisztenshez); értesítés-kézbesítő szolgáltató (Google Firebase Cloud Messaging, a 9. pont szerint); időjárás-szolgáltató (a 6. pont szerint).

Az alkalmazás letöltésével kapcsolatban az Apple (App Store) és a Google (Google Play) a saját feltételei szerint kezel adatokat.

11. Jogai

Kérheti az Önről kezelt személyes adatokhoz való hozzáférést, azok helyesbítését, törlését, valamint az adatkezelés korlátozását. Az alkalmazandó jogalaptól és az adatkezelés körülményeitől függően megilletheti az adathordozhatósághoz való jog is.

Ha az adatkezelés a hozzájárulásán alapul, hozzájárulását bármikor visszavonhatja. A visszavonás nem érinti a visszavonás előtt, a hozzájárulás alapján végzett adatkezelés jogszerűségét.

Ha az adatkezelés a Terrán jogos érdekén alapul, jogosult arra, hogy a saját helyzetével kapcsolatos okból bármikor tiltakozzon személyes adatai kezelése ellen.

A hozzáférés megszüntetésével, a regisztrációs adatok törlésével, valamint az adatkezeléssel kapcsolatos egyéb kérelmeit az 1. pontban megadott elérhetőségen jelezheti (a törlés kérésének menete: Fiók és adatok törlése).

Panasszal a Nemzeti Adatvédelmi és Információszabadság Hatósághoz (NAIH, 1055 Budapest, Falk Miksa utca 9-11., www.naih.hu), valamint bírósághoz is fordulhat.